Представим себе худшую из ситуаций: вам на почту пришло письмо, в котором некто представившись службой безопасности вашего банка просит сбросить пароль, пройдя по определенной ссылке. Допустим вы нажали на эту ссылку (чего вообще-то делать не стоит) и оказались на подозрительном сайте, о чем сразу быстро отрапортовал ваш браузер или антивирус. Такая тактика называется фишингом. Юридически – это мошенничество и уголовное преступление.
Ситуаций бывает много, в такой вот нужно срочно жаловаться и стараться закрыть сайт. В ситуации с нарушением авторского права достаточно написать владельцу сайта, а в случае спама лучше писать владельцу домена и регистратору.
Если вы столкнулись с преступной деятельностью или незаконным контентом в Сети, вы можете подать жалобу владельцу сайта и его провайдерам. Как правило, провайдеры реагируют на все жалобы. Иногда доходит до блокировки контента или сайтов.
Обратите внимание,
эта статья – техническая и описывает только способ получения информации и процедуру подачи жалобы на сайт или его содержание. Формулировки и юридические основания для подачи жалобы в каждом случае разные и их определяет тот, кто подает жалобу. В простых случаях достаточно просто отправить жалобу с обоснованием и просьбой, в случае серьезных преступлений лучше проконсультироваться с юристом и дополнительно написать заявление в правоохранительные органы.
Жалобу на сайт нужно подавать в электронном виде, отправить эту жалобу нужно провайдерам ответственным за регистрацию домена и за размещение сайта. Их контакты доступны в базах данных и их может найти любой, у кого есть веб.
Итак, первое, что нужно сделать если вы столкнулись с “плохим сайтом”:
1. Только для фишинга! Добавить сайт в “черный список”
Для этого нужно пройти по ссылке и заполнить короткую и простую форму. Это простое действие поможет спасти многих пользователей от вредоносного и опасного сайта.
2. Определить владельца доменного имени и отправить ему жалобу
Возможно, владелец ответственный человек и быстро устранит проблему на сервере. По доменному имени можно узнать контакты владельца и регистратора домена и написать жалобу им. Для этого можно воспользоваться специальным сервисом, который называется Whois. На примере наших сетевых инструментов указываете в поле “Domain name or IP address” доменное имя и нажимаете кнопку “whois”. В ответ вы получите вот такой набор информации:
% This is the Ukrainian Whois query server #B. % The Whois is subject to Terms of use % See https://hostmaster.ua/services/ domain: google.com.ua dom-public: NO registrant: imena-230936 admin-c: imena-230937 tech-c: imena-230939 mnt-by: ua.imena nserver: ns1.google.com nserver: ns2.google.com nserver: ns3.google.com nserver: ns4.google.com status: ok created: 2002-12-04 00:00:00+02 modified: 2013-11-14 18:09:03+02 expires: 2014-12-04 00:00:00+02 source: UAEPP % Registrar: % ========== registrar: ua.imena organization: "Internet Invest" Ltd organization-loc: ТОВ "Інтернет Інвест" url: http://www.imena.ua city: Kyiv country: UA source: UAEPP % Registrant: % =========== contact-id: imena-230936 person: n/a person-loc: Dns Admin organization-loc: Google Inc. e-mail: dns-admin@google.com address-loc: 2400 E. Bayshore Pkwy address-loc: CA address-loc: Mountain View postal-code-loc: 94043 country-loc: US mnt-by: ua.imena status: ok status: linked created: 2013-09-03 18:56:07+03 source: UAEPP % Administrative Contacts: % ======================= contact-id: imena-230937 person: n/a person-loc: Dns Admin organization-loc: Google Inc. e-mail: dns-admin@google.com address: n/a address-loc: 2400 E. Bayshore Pkwy address-loc: CA address-loc: Mountain View postal-code-loc: 94043 country-loc: US mnt-by: ua.imena status: ok status: linked created: 2013-09-03 18:56:08+03 source: UAEPP % Technical Contacts: % =================== contact-id: imena-230939 person: n/a person-loc: Dns Admin organization-loc: Google Inc. e-mail: dns-admin@google.com address: n/a address-loc: 2400 E. Bayshore Pkwy address-loc: CA address-loc: Mountain View postal-code-loc: 94043 country-loc: US mnt-by: ua.imena status: ok status: linked created: 2013-09-03 18:56:09+03 source: UAEPP
Это большой массив информации из которого нас интересуют разделы “Registrar” и “Registrant”. В первом из них мы можем найти ссылку на сайт регистратора как в нынешнем примере или контакт по которому можно связаться с этой компанией. Во втором, как вы видите можно найти контакты лица, на которое домен регистрировался, в том числе телефон, почтовый и электронный адрес.
3. Следующий шаг – это жалоба провайдеру хостинга
Для того чтобы определить контакты хостера нужно указать его доменное имя в поле “Domain name or IP address” и нажимаете “ping” чтобы определить IP-адрес сервера. В ответ вы получите информацию вида:
PING google.com.ua (74.125.143.94): 56 data bytes 64 bytes from 74.125.143.94: icmp_seq=0 ttl=50 time=53.039 ms 64 bytes from 74.125.143.94: icmp_seq=1 ttl=50 time=53.031 ms 64 bytes from 74.125.143.94: icmp_seq=2 ttl=50 time=53.156 ms
В скобках – IP-адрес сервера где находится сайт, отвечающий по этому имени. По нему мы найдем кому писать жалобу на этот адрес. Копируем адрес в строку сетевых инструментов и нажимаем “Whois”. В ответ получаем информацию:
# The following results may also be obtained via: # http://whois.arin.net/rest/nets;q=74.125.143.94?showDetails=true&showARIN=false&ext=netref2 NetRange: 74.125.0.0 - 74.125.255.255 CIDR: 74.125.0.0/16 OriginAS: NetName: GOOGLE NetHandle: NET-74-125-0-0-1 Parent: NET-74-0-0-0-0 NetType: Direct Allocation RegDate: 2007-03-13 Updated: 2012-02-24 Ref: http://whois.arin.net/rest/net/NET-74-125-0-0-1 OrgName: Google Inc. OrgId: GOGL Address: 1600 Amphitheatre Parkway City: Mountain View StateProv: CA PostalCode: 94043 Country: US RegDate: 2000-03-30 Updated: 2013-08-07 Ref: http://whois.arin.net/rest/org/GOGL OrgAbuseHandle: ZG39-ARIN OrgAbuseName: Google Inc OrgAbusePhone: +1-650-253-0000 OrgAbuseEmail: arin-contact@google.com OrgAbuseRef: http://whois.arin.net/rest/poc/ZG39-ARIN OrgTechHandle: ZG39-ARIN OrgTechName: Google Inc OrgTechPhone: +1-650-253-0000 OrgTechEmail: arin-contact@google.com OrgTechRef: http://whois.arin.net/rest/poc/ZG39-ARIN
В этом блоке нас интересует поле “OrgAbuseEmail”, часто именуемый так же abuse-контакт. Этот контакт необходимо использовать для подачи жалобы хостеру либо организации, которая обслуживает данный адресный блок.
Собственно в таких нехитрых манипуляциях и состоит процесс выяснения адресатов для подачи жалобы. Дальше текст жалобы с вашими законными требованиями или пожеланиями отправляете и ждете ответ.
Надеемся, что эта информация будет полезной для вас!
И отвечу на ваши вопросы в комментариях!
Спасибо, за пост, достаточно познавательно!
Рады стараться!
Благодарю за полезную информацию! Сейчас очень актуальна тема с подачей жалоб на сайты плагиаты.